ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Договор является официальным предложением (офертой) гражданина Российской Федерации Литовкиной Ольги Игоревны, зарегистрированной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя (далее - «Исполнитель»), для любого лица (далее - «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, по оказанию косметических услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и Предварительной записи на услуги Исполнителя физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Осуществляя Предварительную запись, физическое лицо гарантирует, что уже ознакомлено и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлено и согласно со стоимостью Услуг Исполнителя, указанными в прейскуранте.
Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя:
https://lo-studiopm.ru/?ysclid=mb6bxs0ese856355319, https://www.instagram.com/litovkina_beauty?igsh=bWRsb3k1MjQ1djRi, https://vk.com/litovkinaolga, https://vk.com/litovkina_beauty, а также на стенде «Уголок потребителя», расположенном по адресу оказания услуг Исполнителя.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования на сайте: https://lo-studiopm.ru/?ysclid=mb6bxs0ese856355319, https://www.instagram.com/litovkina_beauty?igsh=bWRsb3k1MjQ1djRi, https://vk.com/litovkinaolga, https://vk.com/litovkina_beauty.
Договор-оферта может быть отозван в любое время. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
«Оферта» - настоящий документ, Оферта оказания косметических услуг, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и
«Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, методами, установленными в преамбуле и предусмотренными в разделе 3 данной Оферты.
«Клиент» - любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить косметические услуги и акцептовавшее Оферту на нижеописанных условиях.
В случае, если Клиент достиг 18 (восемнадцати) лет, он вправе самостоятельно акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора. В случае, если Клиент не достиг 18 (восемнадцати) лет, он вправе акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
«Модель» - это Клиент, который получает косметические услуги Исполнителя при организации и проведении Исполнителем тренингов для третьих лиц.
«Исполнитель» - гражданин Российской Федерации Литовкина Ольга Игоревна, зарегистрированная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя и оказывающая косметические услуги.
«Услуги», «Услуга»- косметические услуги Исполнителя:
- перманентный макияж:
● перманентный макияж бровей;
● перманентный макияж губ;
● перманентный макияж век;
● коррекция результатов перманентного макияжа;
● рефреш, обновление перманентного макияжа спустя время.
- оформление бровей:
● окрашивание бровей;
● ламинирование бровей;
- оформление ресниц (ламинирование ресниц).
«Подарочный сертификат» - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту.
Оборот подарочных сертификатов Исполнителя регулируется положениями раздела 6 настоящего Договора.
«Предварительная запись» - направление физическим лицом электронного сообщения на мессенджер Исполнителя, привязанный к номеру телефона Исполнителя или направление физическим лицом электронного сообщения в аккаунты социальных сетей
«Instagram»*, «ВКонтакте».1 Исполнителя или направление электронной заявки с помощью сервиса онлайн-записи с целью получить косметические услуги Исполнителя.
Результатом предварительной записи является согласование даты и момента начала оказания косметических услуг.
«Диагностика» - визуальный осмотр частей лица Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием косметических услуг, в целях оценки состояния частей лица Клиента и определения конечной стоимости оказания косметических услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора, сроков оказания косметических услуг (длительность 1 (одной) косметической услуги) и необходимого количества косметических услуг.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться общепринятым значением.
*1 Здесь и далее по тексту - «Facebook/Instagram - проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена».
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту на возмездной основе косметические услуги (далее - услуги), а Клиент - принять и оплатить услуги.
2.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем в объеме и сроки, устно согласованные Сторонами при осуществлении Предварительной записи Клиента на оказание косметических услуг Исполнителя.
2.3. Услуги по Договору оказывается Исполнителем по адресу: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
2.3.1. Адрес оказания услуг может быть изменен Исполнителем по предварительному согласованию с Клиентом.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Физическое лицо производит Акцепт Оферты путем Предварительной записи на услуги Исполнителя.
3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с информацией об услугах Исполнителя, указанной в разделе 4 настоящего Договора.
3.3. Если Клиент не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта и заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ
4.1. Исполнитель оказывает косметические услуги.
4.2. Текстом настоящей Оферты Исполнитель предоставляет полную и достоверную информацию об оказываемых косметических услугах в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 Nº 2300-1 "О защите прав потребителей".
4.3. Исполнитель оказывает услуги в строгом соответствии с положениями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 Nº 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".
4.4. Исполнитель уведомляет Вас о том, что большинство косметических средств, находящихся в обороте, являются безопасными для здоровья, но следует помнить, что действие химических средств в составе косметических товаров для каждого потребителя индивидуально. Даже косметические товары и средства, применяемые в домашних условиях, могут быть причинами аллергических реакций. В этой связи, в целях заботы о Вашем здоровье Вам следует знать, что химические средства и вещества, используемые Исполнителем при оказании косметических услуг способны вызвать различные аллергические реакции. В этой связи, при наличии у вас аллергических реакций просим Вас уведомить об этом Исполнителя до оказания косметических услуг.
4.5. Каждая косметическая услуга Исполнителя имеет характерные особенности.
4.6. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по перманентному макияжу:
4.6.1. О том, что косметические услуги недопустимо оказывать лицам, имеющим следующие заболевания: болезни, связанные со значительным снижением свертываемости крови, тяжелые соматические заболевания, острые воспалительные заболевания, наличие онкологии не в стадии ремиссии, аллергия на анестетики, психические расстройства, эпилепсия, гепатит, ВИЧ, СПИД. В случаях, когда вы скрыли факт наличия указанных заболеваний в целях от Исполнителя косметических, ответственность Исполнителя получения исключается.
4.6.2. О том, что косметические услуги допустимо оказывать беременной женщине и (или) женщине, осуществляющей кормление ребенка грудью при наличии письменного разрешения врача. В случаях, когда вы скрыли факт беременности и (или) факт кормления ребенка грудью в целях получения от Исполнителя косметических услуг без письменного разрешения врача, ответственность Исполнителя исключается.
4.6.3. О том, что при наличии родинок, бородавок, папиллом в зоне перманентного макияжа, дерматита, герпесов, заед, нейродермитов, келоидных рубцов, бронхиальной астмы, ожогов косметические услуги оказываются с письменного
разрешения врача.
4.6.4. О том, что Исполнитель не несет ответственности за индивидуальную непереносимость к используемым Исполнителем косметических средств.
4.6.5. О том, что надлежащий результат оказания услуг может быть достигнут при организации и проведении 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца. При проведении 2 (двух) или 3 (трех)
косметических услуг с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца достигается более равномерное распределение красителя в коже, более точное соответствие желаемому цвету и оттенку, более стойкий результат. Красящее вещество в составе пигмента вводится в верхний слой кожи с помощью специального аппарата на кончике иглы и воспринимается иммунной системой как инородное тело. В процессе «ношения» перманентный краситель постепенно отторгается организмом. В зависимости от индивидуальных особенностей иммунной системы краситель может сохраняться на различных участках кожи различное время - от нескольких месяцев до неопределенного количества лет.
4.6.6. В случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца Исполнитель не может гарантировать достижение надлежащего результата оказания услуг. В этой связи, в случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца ответственность Исполнителя исключается.
4.6.7. Для обеспечения достигнутого результата оказания косметических требуется повторение косметических услуг с определенным интервалом, который составляет от 6 (шести) месяцев до 3 (трех) лет.
4.6.8. О том, что соглашаясь на оказание услуг вы свободно и по своей воле одобряете цвет выбранного пигмента, форму бровей, линию глаз.
4.6.9. О том, что косметические услуги осуществляются с использованием кремовой анестезии.
4.6.10. О том, что тон пигмента может варьироваться в зависимости от цвета кожи и следовательно, точно определить оттенок пигмента после нанесения невозможно.
4.6.11. О том, что насыщенность цвета сразу после обработки на 30-60 (тридцать - шестьдесят процентов) % ярче и сильнее, чем окончательный результат.
4.6.12. О том, что пигмент светлеет и стабилизируется через 3 - 4 (три - четыре) календарные недели после спадания корочки, которая может быть образована по результатам оказания услуг.
4.6.13. О том, что надлежащий результат оказания услуг перманентного макияжа проявляется через 3 - 4 (три - четыре) календарные недели после момента окончания оказания услуг. В указанный период пигмент светлеет и стабилизируется, в связи с чем оценка результата оказания услуг в указанный период времени не может являться объективной.
4.6.14. О том, что после оказания косметических услуг может появится отёчность и корочки на месте нанесения пигмента.
4.6.15. О том, что при оказании услуг по перманентному макияжу могут возникать болевые ощущения, однако факт возникновения болевых ощущений не является основанием для признания услуги некачественной.
4.6.16. О том, что при оказании услуг по перманентному макияжу на участок лица, в отношении которого ранее оказывались услуги перманентного макияжа и на котором имеется пигмент, нанесенный ранее, пигмент приживается плохо, в этой связи Исполнитель не может гарантировать качество услуги.
4.6.17. О том, что при оказании услуг по перманентному макияжу на участок лица, в отношении которого ранее оказывались услуги по удалению результатов перманентного макияжа, пигмент приживается плохо, в этой связи Исполнитель не может гарантировать качество услуги.
4.7. Для обеспечения надлежащего качества оказания услуг, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя:
4.7.1. Недопустимо посещать солярий, сауну, горячую ванну в течении 2-х (двух) календарных недель после оказания услуг.
4.7.2. Недопустимо посещать бани, сауны, открытые водоемы в течение 1 (одного) месяца (до полного заживления).
4.7.3. Первые 2-3 (две-три) недели стараться не подвергать зоны лица, в отношении которых были оказаны услуги по перманентному макияжу, воздействию прямых солнечных лучей. Не загорать и не посещать солярий 1-2 (один-два) месяца. Необходимо пользоваться солнцезащитным кремом SPF не меньше 45.
4.7.4. Не допускать попадание грязи на зоны лица, в отношении которых были оказаны услуги по перманентному макияжу, (категорически запрещено общение с домашними животными) не трогать руками и не тереть мочалкой во время купания, не пользоваться скрабами и осветляющими кремами.
4.7.5. Запрещается срывать корочку, расчесывать зоны лица, в отношении которых были оказаны услуги по перманентному макияжу, - это может испортить цвет и форму, а также увеличить срок заживления.
4.7.6. В первый день обработать кожу бровей, век хлоргексидином. В последующем наносить крем или увлажняющее средство тонким слоем при необходимости.
4.7.7. Дать корочкам облезть самостоятельно - ни в коем случае не обдирать их и не чесать.
4.8. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом вышеизложенных рекомендаций ответственность Исполнителя за результат оказания услуг исключается.
4.9. Вы свободно и по своей воле подтверждаете, что проинформированы о необходимости организации и оказания дополнительных косметических услуг (проведении коррекции) по истечении 30 (тридцати) дней с момента первичного оказания косметических услуг по перманентному макияжу.
Дополнительные косметические услуги по перманентному макияжу оплачиваются отдельно.
В случае отказа Клиента от получения 2 или 3 косметических услуг с интервалом 1 или 2 календарных месяца Исполнитель не может гарантировать достижение надлежащего результата оказания услуг. В этой связи, в случае отказа Клиента от получения 2 или 3 косметических услуг с интервалом 1 или 2 календарных месяца ответственность Исполнителя исключается.
4.10. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по удалению перманентного макияжа:
4.10.1. О том, что Исполнитель не гарантирует результат оказания косметической услуги по удалению перманентного макияжа ремувером.
4.10.2. О том, что результата косметической услуги по удалению перманентного макияжа ремувером индивидуален и зависит от множества субъективных и объективных факторов, которые невозможно прогнозировать до момента оказания услуг. В этой связи, записываясь на косметическую услугу по удалению перманентного макияжа ремувером, вы подтверждаете и гарантируете, что предупреждены о том, что данная услуга может не привести к ожидаемому результату.
4.11. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по оформлению ресниц:
4.11.1. О том, что косметическую услугу по оформлению ресниц недопустимо оказывать при наличии у Клиента следующих заболеваний: острые воспалительные заболевания общие и местные, в том числе герпес на любом участке тела, гипертоническая болезнь в стадии декомпенсации, онкология, ВИЧ, гепатит, сахарный диабет, нарушение свертываемости крови, аутоиммунные заболевания, отягощенный аллергоанамнез, аллергия, конъюнктивит или иные заболевания /раздражения/покраснения глаз.
4.11.2. О том, что косметическую услугу по оформлению ресниц недопустимо оказывать при приеме Клиентом антибиотиков.
4.11.3. О том, что косметическую услугу по оформлению ресниц недопустимо оказывать Клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения.
4.11.4. О том, что оказание косметической услуги по оформлению ресниц может привести к возникновению аллергических реакций, возникновению конъюнктивита, зуда, покраснению и сильному раздражению слизистой оболочки глаз, а также к иным аллергическим реакциям.
4.11.5. О том, что в ходе оказания косметической услуги по оформлению ресниц патчи могут переместиться в зону нахождения глаз. В случае перемещения патчей в зону нахождения глаз, необходимо незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. В противном случае перемещение патчей в зону глаз может привести к покраснению и раздражению слизистой оболочки глаз.
4.11.6. О том, что микро открытие глаз в процессе оказания косметической услуги по оформлению ресниц может привести к покраснению и раздражению слизистой оболочки глаз. В этой связи при ощущении дискомфорта и (или) жжения в глазах Клиенту необходимо незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
4.12. Для обеспечения надлежащего качества оказания услуги по оформлению ресниц, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя:
4.12.1. Не допускать попадание жидкости в зону глаз в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания оказания услуг по настоящему Договору.
4.12.2. Не тереть глаза.
4.12.3. Не посещать сауну и (или) солярий в течение 48 (сорока восьми) часов с момента окончания оказания услуг по настоящему Договору.
4.12.4. Не использовать косметические и иные средства, содержащие масла.
4.13. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом вышеизложенных рекомендаций ответственность Исполнителя за результат оказания услуг исключается.
4.14. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметической услуги по оформлению бровей:
4.14.1. Не мочить брови 24 (двадцать четыре) часа после момента окончания оказания услуг по оформлению бровей.
4.14.2. Беречь зону процедуры от влаги, пара, пота. Нужно отказаться от спорта, бани, бассейна, солярия, умывания, душа и ванны в течение 24 (двадцати четырех) часов после момента окончания оказания услуг по оформлению бровей.
4.14.3. По истечении 24 (двадцати четырех) часов после момента окончания оказания услуг по оформлению бровей по утрам рекомендуется расчесывать волоски чистой щеточкой, чтобы корректировать направление.
4.14.4. Масла для увлажнения и роста бровей не рекомендуется использовать за 2-3 (два- три) дня до момента начала оказания услуг по Договору.
4.14.5. Масла для увлажнения и роста бровей рекомендуется использовать через 5-7 (пять- семь) дней после момента окончания оказания услуг по Договору.
4.14.6. Скрабы и (или) пилинги рекомендуется использовать через 1-2 (одну-две) недели после момента окончания оказания услуг по Договору.
4.14.7. Скрабы и (или) пилинги не рекомендуется использовать за 2-3 (два-три) дня до момента начала оказания услуг по Договору.
4.14.8. Повторять окрашивание краской можно каждые 3-4 (три-четыре) недели, хной каждые 5-6 (пять-шесть) недель, ламинирование бровей каждые 1,5-2 (полтора-два) месяца.
4.14.9. Услугу по оформлению бровей недопустимо оказывать в отношении бровей, где имеются родинки, прыщи, раны в самой брови.
4.15. Для обеспечения надлежащего качества оказания косметической услуги по оформлению бровей, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать рекомендации Исполнителя.
4.16. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом вышеизложенных рекомендаций ответственность Исполнителя за результат оказания услуг исключается.
4.17. Большинство средств, находящихся в обороте, являются безопасными для здоровья, но следует помнить, что действие химических средств в составе косметических товаров для каждого потребителя индивидуально. В этой связи, при наличии противопоказаний и (или) рисков для здоровья Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от услуг по настоящему Договору.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Дата и время начала оказания косметических услуг согласуются Сторонами в момент Предварительной записи.
5.2. Сроки оказания косметических услуг (длительность оказания косметических услуг) согласуются Сторонами устно в момент Предварительной записи и (или) в момент Диагностики и (или) начала оказания услуги по Договору на месте оказания услуг.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость услуг рассчитывается в соответствии с прейскурантом цен, установленными Исполнителем.
6.2. Конечная стоимость услуг определяется Исполнителем в момент Диагностики, осуществляемой Исполнителем перед оказанием услуги.
6.2.1. Конечная стоимость услуг определяется Исполнителем исходя из вида и количества косметических услуг, которые оказываются.
6.3. Клиенты, которые являются Моделями Исполнителя, исключительно стоимость расходных материалов. Стоимость оплачивают расходных материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
6.4. Исполнитель вправе установить индивидуальную скидку для Клиента на услуги.
6.5. Исполнитель вправе установить предоплату на свои услуги.
6.6. Правила оборота подарочных сертификатов Исполнителя:
6.6.1. В случаях, когда срок подарочного сертификата истёк и Клиент не успел предъявить подарочный сертификат в срок, Исполнитель не обязан возвращать деньги в соответствии с ч. 3 ст. 425 ГК РФ. В момент окончания срока действия подарочного сертификата договор считается расторгнутым. Окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору в соответствии с ч. 3 ст. 425 ГК РФ.
6.6.2. В случаях, когда срок подарочного сертификата не истек, Клиент вправе отказаться от услуги в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг на момент такого отказа Клиента.
6.7. Все расчеты по Договору производятся в рублях.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказывать услуги Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации.
7.1.2. По требованию Клиента уведомлять последнего о ходе исполнения Договора.
7.1.3. Обеспечить качество, полноту и своевременность оказания услуг.
7.1.4. Обеспечить Клиента информацией об объеме услуги, длительности оказания услуги по настоящему Договору.
7.1.5. Обеспечить Клиента информацией о качестве и характеристиках оказываемых услуг.
7.1.6. Обеспечить Клиента информацией об уходе за участками лица после оказания услуг по настоящему Договору.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Запрашивать у Клиента информацию (документацию), необходимую для надлежащего оказания услуг по Договору.
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг по-настоящему Договору исходя из своего профессионального опыта и особенностей Клиента.
7.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.2.4. Привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания услуг по настоящему Договору.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
8.1. Клиент обязан:
8.1.1. Предоставить исходную информацию (при необходимости, документацию), необходимую для надлежащего оказания услуг Исполнителем по Договору.
8.1.2. Ознакомиться с условиями настоящего Договора.
8.1.3. Отказаться от предоставления услуги при наличии обстоятельств, указанных в разделе 4 настоящего Договора и препятствующих оказанию услуги.
8.1.4. Следовать рекомендациям Исполнителя по уходу, указанным в разделе 4 настоящего Договора, после оказания Исполнителем услуги.
8.1.5. Соблюдать инструкции Исполнителя по уходу, которые содержатся в разделе 4 настоящего Договора.
8.2. Клиент вправе:
8.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг по Договору.
8.2.2. Запрашивать информацию о ходе оказания услуг, а также осуществлять контроль за их объемом и сроками, в соответствии с условиями Договора, не вмешиваясь в профессиональную деятельность Исполнителя.
8.2.3. Предупредить Исполнителя о наличии противопоказаний для здоровья, которые имеются у Клиента и препятствуют оказанию услуги Исполнителем.
8.2.4. Отказаться от предоставления услуги при наличии противопоказаний для здоровья.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
9.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ
10.1. В ходе оказания услуг по настоящему Договору Клиент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг на момент расторжения Договора.
10.2. Для отказа от услуг Клиент направляет Исполнителю заявление об отказе.
10.2.1. Заявление составляется в свободной письменной форме.
10.2.2. Заявления, сообщения, уведомления, связанные с расторжением настоящего Договора и (или) возвратом денежных средств по Договору, должны быть направлены в письменной форме по адресу: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
10.2.3. Исполнитель вправе рассматривать заявление об отказе в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.
10.3. Денежные средства возвращаются на тот счет Клиента, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Клиент уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Клиентом комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Клиента, которые он несет самостоятельно.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту оказания услуг, указанным в реквизитах Исполнителя.
11.3. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу и (или) Клиенту в оказании услуг по Договору, в случаях, когда по результатам визуального осмотра лица обратившегося физического лица и (или) Клиента Исполнителем установлено, что состояние лица обратившегося физического лица и (или) Клиента не позволит оказать услуги по настоящему Договору надлежащим образом.
11.4. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание услуги исключается в случаях, когда Клиент ознакомился с условиями настоящего Договора, в том числе с информацией, указанной в разделе 4 настоящего Договора, однако умышленно или по неосторожности скрыл от Исполнителя обстоятельства, препятствующие оказанию услуг надлежащего качества по настоящему Договору.
11.5. Ответственность Исполнителя исключается в случаях, когда достижение надлежащего результата оказания услуги не представилось возможным по причине несоблюдения и (или) неправильного в том числе неполного соблюдения Клиентом рекомендаций по уходу, изложенных в разделе 4 настоящего Договора.
11.6. В случаях, когда Клиент совместно с Исполнителем во время оказания услуги и на месте оказания услуги по настоящему Договору, обнаруживают, что по результатам оказания услуги не удалось достичь надлежащего результата и качества, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные объективные недостатки. О порядке и сроках устранения объективных недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение.
11.6.1. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными.
11.7. Гарантийный срок на косметические услуги Исполнителя составляет 7 (семь) календарных дней.
11.7.1. В случаях, когда в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания услуг по Договору, Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке услуг, Клиент уведомляет об этом Исполнителя с указанием выявленных недостатков.
11.7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.7.1. настоящего Договора, Стороны обязуются согласовать дату, время и место организации и проведения консультации Исполнителя для осуществления Диагностики и выявленных недостатков.
Диагностика организуется и проводится Исполнителем в целях проверки результата оказания услуг по настоящему Договору.
В случаях, когда по результатам диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Исполнителя, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки. О порядке и сроках устранения недостатков Стороны заключают отдельное соглашение.
В случаях, когда по результатам диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Клиента, ответственность Исполнителя исключается.
Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными. В случаях, когда обращение Клиента в адрес Исполнителя в соответствии с п. 11.7.1. не содержит объективных свидетельств и (или) материалов, подтверждающих, что услуга оказана с объективными недостатками, Исполнитель вправе отказать Клиенту в организации и проведении Диагностики или совершении иных действий.
11.8. В случаях, когда Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке услуг, позднее 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания услуг по Договору и уведомляет о выявленных недостатках Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от осуществления Диагностики и (или) совершения иных действий по устранению выявленных недостатков.
11.9. В случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу бровей с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца Исполнитель не может гарантировать достижение надлежащего результата оказания услуг.
В этой связи, в случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу бровей с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца ответственность Исполнителя исключается.
11.10. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции и сенсибилизации, которые возникли у Клиента в момент оказания косметических услуг и (или) после оказания косметических услуг вследствие индивидуальной непереносимости химических веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах.
11.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.
11.12. Клиент не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
11.13. Сообщения и (или) уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, а также посредством использования социальных сетей «ВКонтакте», «Instagram»*, «Facebook»*.
11.14.1. Сообщения и (или) уведомления, связанные с расторжением настоящего Договора и (или) возвратом денежных средств должны быть направлены в письменной форме по адресу: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
11.15. Клиент, являющийся несовершеннолетним в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, гарантирует, что им получено письменное согласие своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
11.16. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент выражает согласие на осуществление фото и видеосъемки процесса оказания услуг, а также на использование фотографического и видеографического изображения Клиента, полученного в результате фото и видеосъемки процесса оказания услуг, любым не запрещенным законодательством Российской Федерации способом.
11.17. Предварительная запись в соответствии с условиями данной Оферты означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше, а также подтверждение того обстоятельства, что Клиент ознакомлен в полном объеме с оказываемыми ему услугами, их характеристиками, способом оказания и стоимостью.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Литовкина Ольга Игоревна
ИНН: 561016966763
ОГРНИП: 325565800028790
Адрес оказания услуг: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
Контактный телефон: +7 (922) 536-37-24
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и Предварительной записи на услуги Исполнителя физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Осуществляя Предварительную запись, физическое лицо гарантирует, что уже ознакомлено и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлено и согласно со стоимостью Услуг Исполнителя, указанными в прейскуранте.
Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя:
https://lo-studiopm.ru/?ysclid=mb6bxs0ese856355319, https://www.instagram.com/litovkina_beauty?igsh=bWRsb3k1MjQ1djRi, https://vk.com/litovkinaolga, https://vk.com/litovkina_beauty, а также на стенде «Уголок потребителя», расположенном по адресу оказания услуг Исполнителя.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования на сайте: https://lo-studiopm.ru/?ysclid=mb6bxs0ese856355319, https://www.instagram.com/litovkina_beauty?igsh=bWRsb3k1MjQ1djRi, https://vk.com/litovkinaolga, https://vk.com/litovkina_beauty.
Договор-оферта может быть отозван в любое время. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
«Оферта» - настоящий документ, Оферта оказания косметических услуг, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и
«Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, методами, установленными в преамбуле и предусмотренными в разделе 3 данной Оферты.
«Клиент» - любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить косметические услуги и акцептовавшее Оферту на нижеописанных условиях.
В случае, если Клиент достиг 18 (восемнадцати) лет, он вправе самостоятельно акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора. В случае, если Клиент не достиг 18 (восемнадцати) лет, он вправе акцептовать Оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках Договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
«Модель» - это Клиент, который получает косметические услуги Исполнителя при организации и проведении Исполнителем тренингов для третьих лиц.
«Исполнитель» - гражданин Российской Федерации Литовкина Ольга Игоревна, зарегистрированная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя и оказывающая косметические услуги.
«Услуги», «Услуга»- косметические услуги Исполнителя:
- перманентный макияж:
● перманентный макияж бровей;
● перманентный макияж губ;
● перманентный макияж век;
● коррекция результатов перманентного макияжа;
● рефреш, обновление перманентного макияжа спустя время.
- оформление бровей:
● окрашивание бровей;
● ламинирование бровей;
- оформление ресниц (ламинирование ресниц).
«Подарочный сертификат» - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту.
Оборот подарочных сертификатов Исполнителя регулируется положениями раздела 6 настоящего Договора.
«Предварительная запись» - направление физическим лицом электронного сообщения на мессенджер Исполнителя, привязанный к номеру телефона Исполнителя или направление физическим лицом электронного сообщения в аккаунты социальных сетей
«Instagram»*, «ВКонтакте».1 Исполнителя или направление электронной заявки с помощью сервиса онлайн-записи с целью получить косметические услуги Исполнителя.
Результатом предварительной записи является согласование даты и момента начала оказания косметических услуг.
«Диагностика» - визуальный осмотр частей лица Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием косметических услуг, в целях оценки состояния частей лица Клиента и определения конечной стоимости оказания косметических услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора, сроков оказания косметических услуг (длительность 1 (одной) косметической услуги) и необходимого количества косметических услуг.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться общепринятым значением.
*1 Здесь и далее по тексту - «Facebook/Instagram - проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена».
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту на возмездной основе косметические услуги (далее - услуги), а Клиент - принять и оплатить услуги.
2.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем в объеме и сроки, устно согласованные Сторонами при осуществлении Предварительной записи Клиента на оказание косметических услуг Исполнителя.
2.3. Услуги по Договору оказывается Исполнителем по адресу: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
2.3.1. Адрес оказания услуг может быть изменен Исполнителем по предварительному согласованию с Клиентом.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Физическое лицо производит Акцепт Оферты путем Предварительной записи на услуги Исполнителя.
3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с информацией об услугах Исполнителя, указанной в разделе 4 настоящего Договора.
3.3. Если Клиент не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта и заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ
4.1. Исполнитель оказывает косметические услуги.
4.2. Текстом настоящей Оферты Исполнитель предоставляет полную и достоверную информацию об оказываемых косметических услугах в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 Nº 2300-1 "О защите прав потребителей".
4.3. Исполнитель оказывает услуги в строгом соответствии с положениями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 Nº 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".
4.4. Исполнитель уведомляет Вас о том, что большинство косметических средств, находящихся в обороте, являются безопасными для здоровья, но следует помнить, что действие химических средств в составе косметических товаров для каждого потребителя индивидуально. Даже косметические товары и средства, применяемые в домашних условиях, могут быть причинами аллергических реакций. В этой связи, в целях заботы о Вашем здоровье Вам следует знать, что химические средства и вещества, используемые Исполнителем при оказании косметических услуг способны вызвать различные аллергические реакции. В этой связи, при наличии у вас аллергических реакций просим Вас уведомить об этом Исполнителя до оказания косметических услуг.
4.5. Каждая косметическая услуга Исполнителя имеет характерные особенности.
4.6. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по перманентному макияжу:
4.6.1. О том, что косметические услуги недопустимо оказывать лицам, имеющим следующие заболевания: болезни, связанные со значительным снижением свертываемости крови, тяжелые соматические заболевания, острые воспалительные заболевания, наличие онкологии не в стадии ремиссии, аллергия на анестетики, психические расстройства, эпилепсия, гепатит, ВИЧ, СПИД. В случаях, когда вы скрыли факт наличия указанных заболеваний в целях от Исполнителя косметических, ответственность Исполнителя получения исключается.
4.6.2. О том, что косметические услуги допустимо оказывать беременной женщине и (или) женщине, осуществляющей кормление ребенка грудью при наличии письменного разрешения врача. В случаях, когда вы скрыли факт беременности и (или) факт кормления ребенка грудью в целях получения от Исполнителя косметических услуг без письменного разрешения врача, ответственность Исполнителя исключается.
4.6.3. О том, что при наличии родинок, бородавок, папиллом в зоне перманентного макияжа, дерматита, герпесов, заед, нейродермитов, келоидных рубцов, бронхиальной астмы, ожогов косметические услуги оказываются с письменного
разрешения врача.
4.6.4. О том, что Исполнитель не несет ответственности за индивидуальную непереносимость к используемым Исполнителем косметических средств.
4.6.5. О том, что надлежащий результат оказания услуг может быть достигнут при организации и проведении 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца. При проведении 2 (двух) или 3 (трех)
косметических услуг с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца достигается более равномерное распределение красителя в коже, более точное соответствие желаемому цвету и оттенку, более стойкий результат. Красящее вещество в составе пигмента вводится в верхний слой кожи с помощью специального аппарата на кончике иглы и воспринимается иммунной системой как инородное тело. В процессе «ношения» перманентный краситель постепенно отторгается организмом. В зависимости от индивидуальных особенностей иммунной системы краситель может сохраняться на различных участках кожи различное время - от нескольких месяцев до неопределенного количества лет.
4.6.6. В случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца Исполнитель не может гарантировать достижение надлежащего результата оказания услуг. В этой связи, в случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца ответственность Исполнителя исключается.
4.6.7. Для обеспечения достигнутого результата оказания косметических требуется повторение косметических услуг с определенным интервалом, который составляет от 6 (шести) месяцев до 3 (трех) лет.
4.6.8. О том, что соглашаясь на оказание услуг вы свободно и по своей воле одобряете цвет выбранного пигмента, форму бровей, линию глаз.
4.6.9. О том, что косметические услуги осуществляются с использованием кремовой анестезии.
4.6.10. О том, что тон пигмента может варьироваться в зависимости от цвета кожи и следовательно, точно определить оттенок пигмента после нанесения невозможно.
4.6.11. О том, что насыщенность цвета сразу после обработки на 30-60 (тридцать - шестьдесят процентов) % ярче и сильнее, чем окончательный результат.
4.6.12. О том, что пигмент светлеет и стабилизируется через 3 - 4 (три - четыре) календарные недели после спадания корочки, которая может быть образована по результатам оказания услуг.
4.6.13. О том, что надлежащий результат оказания услуг перманентного макияжа проявляется через 3 - 4 (три - четыре) календарные недели после момента окончания оказания услуг. В указанный период пигмент светлеет и стабилизируется, в связи с чем оценка результата оказания услуг в указанный период времени не может являться объективной.
4.6.14. О том, что после оказания косметических услуг может появится отёчность и корочки на месте нанесения пигмента.
4.6.15. О том, что при оказании услуг по перманентному макияжу могут возникать болевые ощущения, однако факт возникновения болевых ощущений не является основанием для признания услуги некачественной.
4.6.16. О том, что при оказании услуг по перманентному макияжу на участок лица, в отношении которого ранее оказывались услуги перманентного макияжа и на котором имеется пигмент, нанесенный ранее, пигмент приживается плохо, в этой связи Исполнитель не может гарантировать качество услуги.
4.6.17. О том, что при оказании услуг по перманентному макияжу на участок лица, в отношении которого ранее оказывались услуги по удалению результатов перманентного макияжа, пигмент приживается плохо, в этой связи Исполнитель не может гарантировать качество услуги.
4.7. Для обеспечения надлежащего качества оказания услуг, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя:
4.7.1. Недопустимо посещать солярий, сауну, горячую ванну в течении 2-х (двух) календарных недель после оказания услуг.
4.7.2. Недопустимо посещать бани, сауны, открытые водоемы в течение 1 (одного) месяца (до полного заживления).
4.7.3. Первые 2-3 (две-три) недели стараться не подвергать зоны лица, в отношении которых были оказаны услуги по перманентному макияжу, воздействию прямых солнечных лучей. Не загорать и не посещать солярий 1-2 (один-два) месяца. Необходимо пользоваться солнцезащитным кремом SPF не меньше 45.
4.7.4. Не допускать попадание грязи на зоны лица, в отношении которых были оказаны услуги по перманентному макияжу, (категорически запрещено общение с домашними животными) не трогать руками и не тереть мочалкой во время купания, не пользоваться скрабами и осветляющими кремами.
4.7.5. Запрещается срывать корочку, расчесывать зоны лица, в отношении которых были оказаны услуги по перманентному макияжу, - это может испортить цвет и форму, а также увеличить срок заживления.
4.7.6. В первый день обработать кожу бровей, век хлоргексидином. В последующем наносить крем или увлажняющее средство тонким слоем при необходимости.
4.7.7. Дать корочкам облезть самостоятельно - ни в коем случае не обдирать их и не чесать.
4.8. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом вышеизложенных рекомендаций ответственность Исполнителя за результат оказания услуг исключается.
4.9. Вы свободно и по своей воле подтверждаете, что проинформированы о необходимости организации и оказания дополнительных косметических услуг (проведении коррекции) по истечении 30 (тридцати) дней с момента первичного оказания косметических услуг по перманентному макияжу.
Дополнительные косметические услуги по перманентному макияжу оплачиваются отдельно.
В случае отказа Клиента от получения 2 или 3 косметических услуг с интервалом 1 или 2 календарных месяца Исполнитель не может гарантировать достижение надлежащего результата оказания услуг. В этой связи, в случае отказа Клиента от получения 2 или 3 косметических услуг с интервалом 1 или 2 календарных месяца ответственность Исполнителя исключается.
4.10. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по удалению перманентного макияжа:
4.10.1. О том, что Исполнитель не гарантирует результат оказания косметической услуги по удалению перманентного макияжа ремувером.
4.10.2. О том, что результата косметической услуги по удалению перманентного макияжа ремувером индивидуален и зависит от множества субъективных и объективных факторов, которые невозможно прогнозировать до момента оказания услуг. В этой связи, записываясь на косметическую услугу по удалению перманентного макияжа ремувером, вы подтверждаете и гарантируете, что предупреждены о том, что данная услуга может не привести к ожидаемому результату.
4.11. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по оформлению ресниц:
4.11.1. О том, что косметическую услугу по оформлению ресниц недопустимо оказывать при наличии у Клиента следующих заболеваний: острые воспалительные заболевания общие и местные, в том числе герпес на любом участке тела, гипертоническая болезнь в стадии декомпенсации, онкология, ВИЧ, гепатит, сахарный диабет, нарушение свертываемости крови, аутоиммунные заболевания, отягощенный аллергоанамнез, аллергия, конъюнктивит или иные заболевания /раздражения/покраснения глаз.
4.11.2. О том, что косметическую услугу по оформлению ресниц недопустимо оказывать при приеме Клиентом антибиотиков.
4.11.3. О том, что косметическую услугу по оформлению ресниц недопустимо оказывать Клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения.
4.11.4. О том, что оказание косметической услуги по оформлению ресниц может привести к возникновению аллергических реакций, возникновению конъюнктивита, зуда, покраснению и сильному раздражению слизистой оболочки глаз, а также к иным аллергическим реакциям.
4.11.5. О том, что в ходе оказания косметической услуги по оформлению ресниц патчи могут переместиться в зону нахождения глаз. В случае перемещения патчей в зону нахождения глаз, необходимо незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. В противном случае перемещение патчей в зону глаз может привести к покраснению и раздражению слизистой оболочки глаз.
4.11.6. О том, что микро открытие глаз в процессе оказания косметической услуги по оформлению ресниц может привести к покраснению и раздражению слизистой оболочки глаз. В этой связи при ощущении дискомфорта и (или) жжения в глазах Клиенту необходимо незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
4.12. Для обеспечения надлежащего качества оказания услуги по оформлению ресниц, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя:
4.12.1. Не допускать попадание жидкости в зону глаз в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания оказания услуг по настоящему Договору.
4.12.2. Не тереть глаза.
4.12.3. Не посещать сауну и (или) солярий в течение 48 (сорока восьми) часов с момента окончания оказания услуг по настоящему Договору.
4.12.4. Не использовать косметические и иные средства, содержащие масла.
4.13. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом вышеизложенных рекомендаций ответственность Исполнителя за результат оказания услуг исключается.
4.14. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметической услуги по оформлению бровей:
4.14.1. Не мочить брови 24 (двадцать четыре) часа после момента окончания оказания услуг по оформлению бровей.
4.14.2. Беречь зону процедуры от влаги, пара, пота. Нужно отказаться от спорта, бани, бассейна, солярия, умывания, душа и ванны в течение 24 (двадцати четырех) часов после момента окончания оказания услуг по оформлению бровей.
4.14.3. По истечении 24 (двадцати четырех) часов после момента окончания оказания услуг по оформлению бровей по утрам рекомендуется расчесывать волоски чистой щеточкой, чтобы корректировать направление.
4.14.4. Масла для увлажнения и роста бровей не рекомендуется использовать за 2-3 (два- три) дня до момента начала оказания услуг по Договору.
4.14.5. Масла для увлажнения и роста бровей рекомендуется использовать через 5-7 (пять- семь) дней после момента окончания оказания услуг по Договору.
4.14.6. Скрабы и (или) пилинги рекомендуется использовать через 1-2 (одну-две) недели после момента окончания оказания услуг по Договору.
4.14.7. Скрабы и (или) пилинги не рекомендуется использовать за 2-3 (два-три) дня до момента начала оказания услуг по Договору.
4.14.8. Повторять окрашивание краской можно каждые 3-4 (три-четыре) недели, хной каждые 5-6 (пять-шесть) недель, ламинирование бровей каждые 1,5-2 (полтора-два) месяца.
4.14.9. Услугу по оформлению бровей недопустимо оказывать в отношении бровей, где имеются родинки, прыщи, раны в самой брови.
4.15. Для обеспечения надлежащего качества оказания косметической услуги по оформлению бровей, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать рекомендации Исполнителя.
4.16. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения Клиентом вышеизложенных рекомендаций ответственность Исполнителя за результат оказания услуг исключается.
4.17. Большинство средств, находящихся в обороте, являются безопасными для здоровья, но следует помнить, что действие химических средств в составе косметических товаров для каждого потребителя индивидуально. В этой связи, при наличии противопоказаний и (или) рисков для здоровья Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от услуг по настоящему Договору.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Дата и время начала оказания косметических услуг согласуются Сторонами в момент Предварительной записи.
5.2. Сроки оказания косметических услуг (длительность оказания косметических услуг) согласуются Сторонами устно в момент Предварительной записи и (или) в момент Диагностики и (или) начала оказания услуги по Договору на месте оказания услуг.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость услуг рассчитывается в соответствии с прейскурантом цен, установленными Исполнителем.
6.2. Конечная стоимость услуг определяется Исполнителем в момент Диагностики, осуществляемой Исполнителем перед оказанием услуги.
6.2.1. Конечная стоимость услуг определяется Исполнителем исходя из вида и количества косметических услуг, которые оказываются.
6.3. Клиенты, которые являются Моделями Исполнителя, исключительно стоимость расходных материалов. Стоимость оплачивают расходных материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
6.4. Исполнитель вправе установить индивидуальную скидку для Клиента на услуги.
6.5. Исполнитель вправе установить предоплату на свои услуги.
6.6. Правила оборота подарочных сертификатов Исполнителя:
6.6.1. В случаях, когда срок подарочного сертификата истёк и Клиент не успел предъявить подарочный сертификат в срок, Исполнитель не обязан возвращать деньги в соответствии с ч. 3 ст. 425 ГК РФ. В момент окончания срока действия подарочного сертификата договор считается расторгнутым. Окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору в соответствии с ч. 3 ст. 425 ГК РФ.
6.6.2. В случаях, когда срок подарочного сертификата не истек, Клиент вправе отказаться от услуги в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг на момент такого отказа Клиента.
6.7. Все расчеты по Договору производятся в рублях.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказывать услуги Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации.
7.1.2. По требованию Клиента уведомлять последнего о ходе исполнения Договора.
7.1.3. Обеспечить качество, полноту и своевременность оказания услуг.
7.1.4. Обеспечить Клиента информацией об объеме услуги, длительности оказания услуги по настоящему Договору.
7.1.5. Обеспечить Клиента информацией о качестве и характеристиках оказываемых услуг.
7.1.6. Обеспечить Клиента информацией об уходе за участками лица после оказания услуг по настоящему Договору.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Запрашивать у Клиента информацию (документацию), необходимую для надлежащего оказания услуг по Договору.
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг по-настоящему Договору исходя из своего профессионального опыта и особенностей Клиента.
7.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.2.4. Привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания услуг по настоящему Договору.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
8.1. Клиент обязан:
8.1.1. Предоставить исходную информацию (при необходимости, документацию), необходимую для надлежащего оказания услуг Исполнителем по Договору.
8.1.2. Ознакомиться с условиями настоящего Договора.
8.1.3. Отказаться от предоставления услуги при наличии обстоятельств, указанных в разделе 4 настоящего Договора и препятствующих оказанию услуги.
8.1.4. Следовать рекомендациям Исполнителя по уходу, указанным в разделе 4 настоящего Договора, после оказания Исполнителем услуги.
8.1.5. Соблюдать инструкции Исполнителя по уходу, которые содержатся в разделе 4 настоящего Договора.
8.2. Клиент вправе:
8.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг по Договору.
8.2.2. Запрашивать информацию о ходе оказания услуг, а также осуществлять контроль за их объемом и сроками, в соответствии с условиями Договора, не вмешиваясь в профессиональную деятельность Исполнителя.
8.2.3. Предупредить Исполнителя о наличии противопоказаний для здоровья, которые имеются у Клиента и препятствуют оказанию услуги Исполнителем.
8.2.4. Отказаться от предоставления услуги при наличии противопоказаний для здоровья.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
9.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ
10.1. В ходе оказания услуг по настоящему Договору Клиент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг на момент расторжения Договора.
10.2. Для отказа от услуг Клиент направляет Исполнителю заявление об отказе.
10.2.1. Заявление составляется в свободной письменной форме.
10.2.2. Заявления, сообщения, уведомления, связанные с расторжением настоящего Договора и (или) возвратом денежных средств по Договору, должны быть направлены в письменной форме по адресу: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
10.2.3. Исполнитель вправе рассматривать заявление об отказе в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.
10.3. Денежные средства возвращаются на тот счет Клиента, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Клиент уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Клиентом комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Клиента, которые он несет самостоятельно.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту оказания услуг, указанным в реквизитах Исполнителя.
11.3. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу и (или) Клиенту в оказании услуг по Договору, в случаях, когда по результатам визуального осмотра лица обратившегося физического лица и (или) Клиента Исполнителем установлено, что состояние лица обратившегося физического лица и (или) Клиента не позволит оказать услуги по настоящему Договору надлежащим образом.
11.4. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание услуги исключается в случаях, когда Клиент ознакомился с условиями настоящего Договора, в том числе с информацией, указанной в разделе 4 настоящего Договора, однако умышленно или по неосторожности скрыл от Исполнителя обстоятельства, препятствующие оказанию услуг надлежащего качества по настоящему Договору.
11.5. Ответственность Исполнителя исключается в случаях, когда достижение надлежащего результата оказания услуги не представилось возможным по причине несоблюдения и (или) неправильного в том числе неполного соблюдения Клиентом рекомендаций по уходу, изложенных в разделе 4 настоящего Договора.
11.6. В случаях, когда Клиент совместно с Исполнителем во время оказания услуги и на месте оказания услуги по настоящему Договору, обнаруживают, что по результатам оказания услуги не удалось достичь надлежащего результата и качества, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные объективные недостатки. О порядке и сроках устранения объективных недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение.
11.6.1. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными.
11.7. Гарантийный срок на косметические услуги Исполнителя составляет 7 (семь) календарных дней.
11.7.1. В случаях, когда в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания услуг по Договору, Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке услуг, Клиент уведомляет об этом Исполнителя с указанием выявленных недостатков.
11.7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.7.1. настоящего Договора, Стороны обязуются согласовать дату, время и место организации и проведения консультации Исполнителя для осуществления Диагностики и выявленных недостатков.
Диагностика организуется и проводится Исполнителем в целях проверки результата оказания услуг по настоящему Договору.
В случаях, когда по результатам диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Исполнителя, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки. О порядке и сроках устранения недостатков Стороны заключают отдельное соглашение.
В случаях, когда по результатам диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Клиента, ответственность Исполнителя исключается.
Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными. В случаях, когда обращение Клиента в адрес Исполнителя в соответствии с п. 11.7.1. не содержит объективных свидетельств и (или) материалов, подтверждающих, что услуга оказана с объективными недостатками, Исполнитель вправе отказать Клиенту в организации и проведении Диагностики или совершении иных действий.
11.8. В случаях, когда Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке услуг, позднее 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания услуг по Договору и уведомляет о выявленных недостатках Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от осуществления Диагностики и (или) совершения иных действий по устранению выявленных недостатков.
11.9. В случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу бровей с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца Исполнитель не может гарантировать достижение надлежащего результата оказания услуг.
В этой связи, в случае отказа Клиента от получения 2 (двух) или 3 (трех) косметических услуг по перманентному макияжу бровей с интервалом 1 (один) или 2 (два) календарных месяца ответственность Исполнителя исключается.
11.10. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции и сенсибилизации, которые возникли у Клиента в момент оказания косметических услуг и (или) после оказания косметических услуг вследствие индивидуальной непереносимости химических веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах.
11.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.
11.12. Клиент не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
11.13. Сообщения и (или) уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, а также посредством использования социальных сетей «ВКонтакте», «Instagram»*, «Facebook»*.
11.14.1. Сообщения и (или) уведомления, связанные с расторжением настоящего Договора и (или) возвратом денежных средств должны быть направлены в письменной форме по адресу: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
11.15. Клиент, являющийся несовершеннолетним в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, гарантирует, что им получено письменное согласие своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 ГК РФ.
11.16. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент выражает согласие на осуществление фото и видеосъемки процесса оказания услуг, а также на использование фотографического и видеографического изображения Клиента, полученного в результате фото и видеосъемки процесса оказания услуг, любым не запрещенным законодательством Российской Федерации способом.
11.17. Предварительная запись в соответствии с условиями данной Оферты означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше, а также подтверждение того обстоятельства, что Клиент ознакомлен в полном объеме с оказываемыми ему услугами, их характеристиками, способом оказания и стоимостью.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Литовкина Ольга Игоревна
ИНН: 561016966763
ОГРНИП: 325565800028790
Адрес оказания услуг: город Оренбург, улица Донецкая, 4.
Контактный телефон: +7 (922) 536-37-24
